Michele Blank
Junior Systems Engineer
Michele Blank
Junior Systems Engineer
Michele Blank
onway: along with onway – seit wann ist das bei Dir der Fall?
Michele Blank: Ich bin seit April 2021 bei der onway ag tätig.
Mit welchen Aufgaben beschäftigst Du Dich in Deiner Funktion?
In meiner Funktion als Mitglied des Operationsteams übernehme ich ein breites Spektrum an Aufgaben. Dazu gehört der Kundensupport, bei dem ich eingereichte Tickets zu technischen Anliegen sowie zu unseren firmenspezifischen Produkten wie dem MPP Sponsoring Portal oder Macman bearbeite. Ebenso bin ich für das Server-Management verantwortlich und führe regelmässige Updates durch, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen. Darüber hinaus unterstütze ich unsere Kund:innen telefonisch bei technischen Fragestellungen und stehe beratend zur Seite. Gelegentlich nehme ich an Site Surveys teil, um die korrekte Platzierung von Access Points zu gewährleisten. Dabei analysiere ich die Gegebenheiten vor Ort sorgfältig, um eine optimale Abdeckung sicherzustellen. Diese vielfältigen Aufgaben erfordern sowohl technisches Verständnis als auch eine lösungsorientierte und kundenfreundliche Arbeitsweise.
Was macht Dir besonders Freude an Deiner Tätigkeit?
Besonders schätze ich das tolle Team, mit dem ich zusammenarbeiten darf. Das Arbeitsklima bei der onway ag ist wirklich aussergewöhnlich – hier unterstützen sich alle gegenseitig, und die Zusammenarbeit ist geprägt von Respekt und Wertschätzung. Es motiviert mich sehr, Teil eines solchen Teams zu sein, in dem jede und jeder seine Stärken einbringen kann und man gemeinsam an Lösungen arbeitet.
Mit welchen Technologien und Themenbereichen setzt Du Dich in Deinem Job auseinander?
In meiner täglichen Arbeit beschäftige ich mich intensiv mit verschiedenen Technologien und Themenbereichen, darunter: • Linux: Als Betriebssystem bildet es eine Grundlage für viele unserer Systeme. • Git: Versionierung und Verwaltung von Code und Konfigurationen. • VMware: Verwaltung und Wartung von virtuellen Umgebungen mit vCenter und ESXi. • Automatisierung: Einsatz von Tools wie Rundeck zur Automatisierung wiederkehrender Aufgaben. • Hardware-Management: Einrichtung neuer Laptops für Mitarbeiter, inklusive Installation und Konfiguration der benötigten Software. • RMA-Reparaturen: Betreuung und Abwicklung von Reparaturen, vor allem für unsere Router, die bei Kunden im Einsatz sind – von der Diagnose bis zum erfolgreichen Abschluss. Diese Technologien helfen mir, effizient und zielgerichtet zu arbeiten und gleichzeitig eine hohe Qualität in unseren Dienstleistungen sicherzustellen.
Welches berufliche Know-how bringst Du dafür mit?
Ich habe einen Quereinstieg in die Informatik über eine Erwachsenenausbildung am ZLI (Zürcher Lehrbetriebsverband ICT) in Zürich absolviert. Ursprünglich komme ich aus dem Bereich Elektronik, wodurch ich ein fundiertes technisches Grundverständnis mitbringe. Diese Kombination aus Elektronik- und IT-Kenntnissen ermöglicht es mir, technische Zusammenhänge schnell zu erfassen und mich neuen Herausforderungen anzupassen.
Life consists not in holding good cards but in playing those you hold well. ― Josh Billings
onway: Wie sehen Deine Zukunftspläne aus, was möchtest Du unbedingt bei onway erreichen?
Michele Blank: Ich möchte mein Wissen kontinuierlich erweitern und in Bereichen, die für die onway ag besonders relevant sind, gezielte Weiterbildungen absolvieren. Mein Ziel ist es, noch mehr Know-how aufzubauen, um einen spürbaren Beitrag zum Wachstum und zur Weiterentwicklung unseres Unternehmens zu leisten. Dabei ist es mir wichtig, sowohl in meiner persönlichen als auch in meiner beruflichen Entwicklung voranzukommen.
Warum die onway? Bei onway zu arbeiten bedeutet für mich …
Für onway zu arbeiten bedeutet für mich, in einem kleineren, familiären Umfeld tätig zu sein, das sich durch flache Hierarchien und ein starkes Gemeinschaftsgefühl auszeichnet. Nachdem ich in der Vergangenheit in grossen Firmen gearbeitet habe, war mir klar, dass ich eine berufliche Umgebung suche, in der man sich gegenseitig kennt und schätzt. Bei onway habe ich genau das gefunden: ein Unternehmen, in dem Teamgeist und Zusammenarbeit im Vordergrund stehen.
Ein persönlicher Gedanke zum Schluss?
« The life consists not in having good cards, but in playing those you hold well.» – Josh Billings