Assistance

Aide directe en cas d’urgence – garantie si quelque chose se casse.

    Assistance

      Service standard

      Jours ouvrables de 8h à 17h : +41 58 404 45 45

      Support écrit : support@onway.ch

      Assistance 24 heures sur 24

      Le numéro de téléphone vous a été communiqué par onway. N'hésitez pas à les appeler.

      Le temps de réaction est de 30 minutes.

      Formulaire RMA

      Vous devez indiquer un numéro de série lorsque tu remplis le formulaire d’autorisation de retour de matériel (RMA). Une fois que nous aurons reçu votre formulaire, nous vous enverrons de plus amples informations sur l’expédition du retour.

      Modèle
      Modèle
      Veuillez soumettre un formulaire séparé pour chaque cas de RMA.